Streetworkerzy wracają na ulice Wrocławia. Miasto uruchamia program „Młodzież: potencjał, nie problem!”

Po udanym pilotażu streetworkerzy ponownie wyszli na ulice Wrocławia. Od początku lipca do końca grudnia pięcioosobowy zespół będzie obecny tam, gdzie młodzi ludzie spędzają swój wolny czas – przy galeriach handlowych, Dworcu Głównym, na Wyspie Słodowej, czy skateparkach. Są dostępni by rozmawiać z młodzieżą, budować zaufanie i w razie potrzeby pomagać w kontakcie z psychologiem lub innymi specjalistami.

Program „Młodzież: potencjał, nie problem!” to kolejny element działań Wrocławia na rzecz zdrowia psychicznego, bezpieczeństwa i wsparcia młodych mieszkańców.
Streetworkerzy nie czekają, aż młodzi ludzie zgłoszą się po pomoc. To oni wychodzą do nich – rozmawiają, budują relacje pomagają w sytuacjach kryzysowych. W razie potrzeby umożliwiają także szybki kontakt z psychologiem lub innymi specjalistami czy instytucjami.

– Bezpieczeństwo i dobrostan młodych wrocławian są dla nas bardzo ważne. Chcemy być blisko nich i oferować wsparcie tam, gdzie naprawdę spędzają swój czas – w parkach, skateparkach, na bulwarach czy w okolicach galerii handlowych. Pilotaż pokazał, że obecność streetworkerów i możliwość zwykłej rozmowy są potrzebne, dlatego od 1 lipca realizujemy już pełny program streetworkingu. Chcemy, aby każdy młody wrocławianin wiedział, że nie zostaje sam ze swoimi trudnościami i zawsze może liczyć na pomoc oraz wsparcie – mówi Magdalena Wdowiak-Urbańczyk, dyrektorka Departamentu Spraw Społecznych Urzędu Miejskiego Wrocławia. – To część szerszych działań Wrocławia na rzecz zdrowia psychicznego, profilaktyki i bezpieczeństwa młodych mieszkańców. Taką rolę pełni również Hejtobus, który odwiedza wrocławskie szkoły i tworzy przestrzeń do rozmowy o emocjach, relacjach i wyzwaniach, z którymi młodzi mierzą się na co dzień.

Program pt. „Młodzież: potencjał, nie problem!” realizują Dolnośląska Federacja Organizacji Pozarządowych oraz Fundacja „Made in Brochów”. Dzięki niemu pomoc trafia do młodych ludzi tam, gdzie naprawdę jej potrzebują. Miasto przeznaczyło na jego realizację blisko 185 tys. zł.

Pilotaż pokazał, że młodzi chcą rozmawiać

Od stycznia do maja 2026 roku miasto Wrocław przeprowadziło pilotaż streetworkingu. W jego trakcie streetworkerzy przepracowali 280 godzin w terenie, pełnili średnio trzy dyżury tygodniowo. Z ich pomocy skorzystało ponad  300. młodych ludzi.
Wyniki pokazały jednoznacznie, że taka forma wsparcia jest potrzebna. Dlatego od 1 lipca do 31 grudnia realizowany jest pełny program. Pięcioosobowy zespół będzie pracował co najmniej 1100 godzin, głównie popołudniami i wieczorami – między godz. 17.00 a 20.00, kiedy młodzież najczęściej korzysta z miejskiej przestrzeni.

Młodzi do młodych

Streetworkerami nieprzypadkowo są osoby niewiele starsze od uczestników programu.
– Streetworking to przede wszystkim obecność i relacja. Nie czekamy, aż młodzi ludzie zgłoszą się po pomoc – wychodzimy do nich – podkreśla Agata Bulicz, koordynatorka projektu z Dolnośląskiej Federacji Organizacji Pozarządowych. – Nasz zespół tworzą m.in. studenci ostatnich lat psychologii oraz osoby pracujące pod opieką doświadczonych koordynatorów. Dzięki niewielkiej różnicy wieku łatwiej nawiązujemy kontakt z młodymi ludźmi, budujemy zaufanie i pomagamy im znaleźć odpowiednie wsparcie. W razie potrzeby mogą oni również skorzystać z bezpłatnej pomocy zawodowego psychologa – dodaje.
Wszystko zaczyna się od zwykłego „cześć”.

Streetworkerzy pracują zawsze w parach. Można ich łatwo rozpoznać po oznaczonych koszulkach.
– Nasza praca zaczyna się od zwykłego „cześć”. Nie przychodzimy pouczać, oceniać ani kontrolować. Chcemy poznać młodych ludzi, porozmawiać z nimi i być obok wtedy, kiedy tego potrzebują. Młodzi często nie ufają dorosłym ani instytucjom – dlatego jesteśmy my – mówi Ruslan Perehudov, streetworker i student psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego. – Czasami rozmowa trwa kilka minut, a czasami dłużej. Najważniejsze jest to, żeby młodzi wiedzieli, że obok jest ktoś, kto ich wysłucha i pomoże znaleźć rozwiązanie. Jeśli zachodzi taka potrzeba, pomagamy także skontaktować się z psychologiem lub odpowiednią instytucją. Mówimy też, gdzie można ciekawie spędzić czas we Wrocławiu – dodaje.
Harmonogram dyżurów streetworkerów publikowany jest na Instagramie Młody Wrocław, dzięki czemu młodzi mieszkańcy mogą sprawdzić, gdzie danego dnia/tygodnia będzie można spotkać zespół.